1 RASTREAMENTO DO PEDIDO
Fazer o rastreamento do seu pedido é fundamental para acompanhar o status da entrega e se programar para recebê-lo. Aqui no nosso site, oferecemos uma maneira prática e segura para que você possa verificar o andamento da sua compra a qualquer momento.
Após a confirmação do pagamento da sua compra, você receberá um e-mail, em até 2 dias úteis, informando o código de rastreio e o nome da transportadora responsável por entregar o seu pedido.
Fique atento ao e-mail cadastrado no momento da compra, pois é nele que será enviado o código de rastreio com o seguinte assunto: Seu Elyandria está a caminho!
Se não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, por gentileza, verifique:
- Se seu e-mail foi cadastrado corretamente no momento da compra;
- Se recebeu o email de ativação do seu cadastro após a compra;
- Verifique sua caixa de SPAM.
Passo a passo para rastrear seu pedido no nosso site
Esse processo garante que você esteja sempre informado sobre a localização do seu produto, evitando surpresas e facilitando o planejamento para o recebimento.
Informação Importante: o prazo informado para a chegada do seu pedido é contado em dias úteis, ou seja, não contam-se finais de semanas e feriados. Por exemplo, se o seu pedido for coletado no dia 05, sendo uma quinta-feira e seu prazo é de 12 dias úteis, então o prazo previsto para entrega fica para dia 23 (segunda-feira).
Caso seu pedido seja entregue pelos Correios, você pode rastrear diretamente no site oficial da empresa. Basta inserir o código de rastreamento fornecido no seu pedido para acompanhar a movimentação do pacote desde a postagem até a entrega.
Para mais informações detalhadas sobre como rastrear pedidos pelos Correios, clique aqui CORREIOS
1.2 Como rastrear pedidos pela transportadora Jadlog
Se a sua entrega estiver sendo feita pela transportadora Jadlog, também é possível acompanhar o trajeto do seu pedido pelo site oficial da Jadlog. Utilize o código de rastreamento para verificar a localização e o status da entrega.
Para saber mais sobre o rastreamento com a Jadlog, clique JADLOG .
Ao utilizar essas ferramentas de rastreamento, você garante maior segurança e transparência em suas compras, além de poder se organizar melhor para receber suas encomendas. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar!
Qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato através do nosso whatsapp:
CLIQUE AQUI PARA ENTRAR EM CONTATO
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30h.
Atenciosamente,
Equipe ELYANDRIA