1 Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
2 Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
3 Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
4 Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
5 Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a creditação do pagamento.
6 Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
7 O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
8 O que é um caderno reposicionável?
É um caderno com sistema inteligente de encaixe que permite retirar, reposicionar e reorganizar as folhas sempre que quiser, sem danificá-las. Ele acompanha a evolução das suas ideias.
9 As folhas do caderno reposicionável realmente não estragam ao retirar e recolocar?
Não. O sistema é desenvolvido justamente para isso. As folhas podem ser manuseadas diversas vezes, mantendo sua integridade e firmeza no caderno.
10 Os cadernos são resistentes para uso diário?
Sim. Os materiais são escolhidos para garantir durabilidade e estabilidade, mesmo com uso frequente, transporte e manuseio constante.
11 Posso reorganizar o conteúdo quantas vezes quiser no modelo de caderno reposicionável?
Sim. Essa é uma das principais vantagens. Você pode mudar a ordem das páginas, inserir divisórias e adaptar o caderno conforme sua necessidade, sempre que quiser.
12 As folhas dos cadernos são de boa qualidade para a escrita?
Sim. O papel é selecionado para proporcionar uma escrita confortável, com boa absorção da tinta e sem comprometer a experiência, seja com caneta, lápis ou marcador.
13 Os cadernos abrem completamente ou travam como um caderno comum?
Eles abrem completamente, facilitando a escrita e o manuseio. A experiência é fluida e prática, mesmo ao longo do uso.
14 Posso adicionar mais folhas depois no caderno reposicionável?
Sim. O sistema permite a reposição e adição de novas folhas, prolongando o uso do caderno e evitando descartes desnecessários.
15 Esse tipo de caderno reposicionável substitui um caderno tradicional?
Ele pode substituir — e ampliar — a experiência. Além da função tradicional, oferece flexibilidade para organizar melhor ideias, estudos, projetos e rotinas.
16 Para quem os cadernos são indicados?
Para estudantes, professores, profissionais e escritores — qualquer pessoa que lide com informação, organização ou criação e queira mais liberdade e eficiência no papel.
17 Qual a principal vantagem do caderno reposicionável em relação a um caderno comum?
A liberdade. Diferente de um caderno tradicional, onde tudo é fixo, o reposicionável permite ajustar o conteúdo ao seu pensamento. Ele evolui com você.
18 Por que meu pedido foi postado, mas não houve movimentação?
Provavelmente você selecionou a opção de frete MINI ENVIOS! O código de rastreio é atualizado quando chega na sua cidade apenas! Assim que chegar na sua cidade, será notificado em seu e-mail para você acompanhar seu pedido e depois notificará quando sair para entrega! A transportadora Total Express não mostra um rastreio detalhado, apenas que o pacote está em transporte. Não se preocupe que ele chegará no prazo previsto! Qualquer problema você pode entrar em contato no e-mail [email protected]
19 Meu pedido está atrasado, como devo proceder?
Para fazer o cálculo do prazo, deve-se contar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo finais de semana e feriados. Caso seu pedido esteja atrasado, é só entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]
20 O entregador não teve sucesso na primeira entrega, como proceder?
Não se preocupe, será efetuada nova tentativa de entrega!
21 Como faço para solicitar uma TROCA/DEVOLUÇÃO?
Para solicitar troca ou devolução do seu caderno ou outro produto, basta acessar o link abaixo:
É obrigatório acrescentar duas fotos do seu caderno/produto e um comentário descrevendo sobre a troca ou devolução do seu produto. O prazo de análise da solicitação é de até 3 dias úteis e o código de postagem será enviado por e-mail caso seja aprovado.
Se desejar outras informações sobre o seu pedido, entre em contato através do nosso e-mail de Suporte no e-mail [email protected]
22 Como realizar a compra via PIX?
Você pode realizar a compra normalmente em nosso site e escolher a opção PIX, após finalizar a compra, irá aparecer um código e você deve copiar e colar na página do seu pix ''COPIA E COLA'', é um código único de produto, não uma chave.
23 Eu sou um influenciador digital ou tenho propostas de publicidade. Como entro em contato com o marketing da empresa?
Nosso setor de marketing atende via e-mail. Favor enviar mídia kit ou assunto de publicidade para [email protected].
24 Quanto tempo de garantia o caderno possui?
O caderno possui 90 dias de garantia, a partir da data da compra, para defeitos na fabricação, não se aplicando a danos causados por manuseio inadequado e/ou alterações provocadas por fatores externos.
Para mais informações, leia nossa Política de Garantia.
25 Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
Em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento você receberá por e-mail seu código para acompanhar sua encomenda.
26 Recebi a encomenda errada, o que fazer?
Solicite a troca para o modelo correto pelo e-mail [email protected].
Envie foto por inteiro, frente e verso, do produto que recebeu. Em até 2 dias úteis após a solicitação, o setor de suporte entrará em contato com você.
27 Em quanto tempo vocês enviam o produto?
Enviamos seu caderno, ou outro instrumento de escrita, em até 1 dia útil após o recebimento do pagamento, e em até 2 dias úteis você receberá um código de acompanhamento da sua encomenda via e-mail.
28 Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território brasileiro. Para calcular o frete para sua cidade, coloque os modelos de cadernos desejados no carrinho e insira o seu CEP.